Polityka wysyłki

Wysyłka i dostawa

1. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio przez zewnętrznego Sprzedawcę lub Dostawcę, w tym z magazynów znajdujących się poza Unią Europejską.
2. Czas przetwarzania Zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 4 dni.
3. Przewidywany czas dostawy po wysłaniu Zamówienia wynosi zazwyczaj od 3 do 10 dni.
4. Podane terminy mają charakter przewidywany. W niektórych przypadkach dostawa może potrwać dłużej, w szczególności z powodu:
   • opóźnień przewoźnika,
   • kontroli lub procedur celnych,
   • wzmożonego ruchu przesyłek,
   • okresów świątecznych,
   • zakłóceń w transporcie międzynarodowym,
   • zdarzeń nadzwyczajnych pozostających poza kontrolą Miluva.
5. Miluva nie ma bezpośredniego wpływu na działanie zewnętrznych Sprzedawców, Dostawców, przewoźników, operatorów pocztowych ani organów celnych. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Miluva nie odpowiada za opóźnienia wynikające wyłącznie z działań lub zaniechań tych podmiotów albo ze zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Miluva.
6. W przypadku opóźnienia Miluva może, w ramach świadczonej usługi pośrednictwa, pomóc Klientowi w ustaleniu statusu przesyłki oraz skontaktować się ze Sprzedawcą lub Dostawcą.
7. Po wysłaniu Zamówienia Klient może otrzymać potwierdzenie wysyłki oraz numer śledzenia przesyłki, jeżeli jest dostępny.
8. W przypadku problemów z dostawą Klient może skontaktować się z Miluva pod adresem:

miluva@op.pl